Shipping (forfait costs):
BTF ships all products worldwide by registered airmail thru Post service. Registered airmail deliveries are usually assured within 3-5 working days (Europe and Mediterranean countries) to 7-10 working days (North America, Latin America, Africa, Far East and Oceania). Registered airmail shipments provide an international tracking number for each parcel. The tracking number for your BTF order can be supplied from sales@btf.it on request one week after shipment confirmation. We ship products packaged inside fat envelopes and/or strong cardboard boxes to prevent damages. CD and DVD are shipped with jewel box (plastic cases) included. Careful packing, wrapping & handling is a service offered by BTF, but we'll not accept any charge for ev. mishandling damages caused by international post services and/or delivering companies worldwide. Please consider that BTF applies following shipping expenses to your order:
 
Weight Italy Europe Rest of the World
From 0 gr. to 250 gr. --> approx. 2 CD € 5.50 € 9.00 $ 15.40
From 250 gr. to 350 gr. --> approx. 3 CD € 6.00 € 10.00 $ 17.50
From 350 gr. to 1000 gr. --> approx. 9 CD € 7.50 € 13.50 $ 25.20
From 1000 gr. to 2000 gr. --> approx. 18 CD € 10.00 € 19.50 $ 40.60
From 2000 gr. to 4000 gr. --> approx. 36 CD € 12.00 € 39.00 $ 82.00
More than 4000 gr. € 12.00 € 54.00 $ 114.00
 
BTF charges the correct amount of your order's shipping expenses depending on the total weight of the selected products; an accurate shipping cost is usually generated by our automatic shopping cart system. Please specify clearly if you wish CD and/or DVD shipped without jewel box / plastic tray; this will cut down approximately 25% of your shipping cost. In this case BTF will apply lower shipping costs than those generated by our automatic shopping cart system. Remember to specify clearly "please ship without jewel box" in the NOTE section of our shopping cart system. All products housed in digipacks, cardboard covers (papersleeves) and assorted special packaging are sent as whole. BTF ships out new products. BTF products are mostly factory sealed; ev. factory unsealed products are shipped as new products too.
Important details about shipping, prepaid payments and backorder policy:
BTF ships out immediately all orders if prepaid by credit cards (suggested payment option: VISA - MASTERCARD - EUROCARD accepted), by international postgiro and by international bank swift payments. For international postgiro and bank swift orders BTF will ship out goods only after receiving full net payments; all additional post or bank costs are exclusively charge of customers. Please contact sales@btf.it for international postgiro and bank swift payments and additional costs. Worldwide collect and/or C.O.D. deliveries are not accepted, sorry. All orders with credit card payments by VISA Electron and/or American Express are not accepted, sorry.

BTF ships out all orders immediately if requested items are available in stock. By default policy, if some requested products are not in stock, BTF will ship out all available items and keep the missing products in your personal backorder file, advising by e-mail when some backorder products are back in stock again and ready to be sent. BTF will ev. keep your complete order on hold only if almost all requested products are not available; in this case you will be advised by e-mail about how to proceed, about ev. stock assortment delays and/or to submit alternate choices.
Delivery by freight company and/or special forwarder:
A delivery thru your favourite private forwarding company is provided only if you have a valid customer subscription number to be charged by carrier. Remember to specify clearly "please ship by: .... (UPS, DHL, TNT, FEDEX) ... My subscription code: ....." in the NOTE section of our shopping cart system. All shipments by private forwarding company without subscribtion number are not accepted or ev. submitted to BTF's prior approval.
Delivery by EMS (special express airmail service):
A delivery thru a special express airmail service called EMS is provided on request. EMS is an express airmail service provided by international post services worldwide. Please contact us first at sales@btf.it if you wish to know about EMS shipping costs. EMS rates are expensive and similar to those of private forwarding companies BTF suggests special EMS shipments ONLY if you're ordering a big quantity of products and/or if a quick and certified delivery is needed. Most EMS deliveries are assured by international post services worldwide within 5 to 7 working days.
No return policy and terms:
BTF does not accept return on any purchased items without prior consent. A return under a reasonable, detailed explanation is always submitted to BTF prior approval. BTF does not accept return on any purchased items for ev. damages caused by mishandling of third parties such as the post services or the freight companies worldwide. Factory defective products will be substituted free of charge upon return to BTF and after checking full validity of the claimed factory defect.
Shipping costs for distributors:
BTF suggests EMS shipment for all wholesale orders. For more info about shipping terms and costs for distributors and wholesalers please check our B2B menu or please contact us directly at sales@btf.it or by fax at +39 02 58027533.
Special delivery instructions:
Please enter all your special requests in the NOTE section of our shopping cart system, or please contact us directly at sales@btf.it or by fax at +39 02 58027533 with your shipping inquiry.

For any further info you might need about our mail order service please feel free to contact us at info@btf.it
Spese di spedizione (contributo a forfait)
Tutti i prodotti richiesti vengono spediti con raccomandata o pacco tramite Poste Italiane. La consegna è assicurata abitualmente entro 6 giorni lavorativi dalla conferma di spedizione. Tutte le spedizioni effettuate dalla BTF sono rintracciabili attraverso tracking number di Poste Italiane. Potete ottenere su richiesta il tracking number della vs. spedizione scrivendo a sales@btf.it una settimana dopo la conferma di spedizione. La BTF spedisce tutti i prodotti confezionati con cura in buste imbottite e/o cartonate per prevenire eventuali danni. Tutti i CD ed i DVD vengono spediti con jewel box (scatoletta di plastica trasparente). La BTF srl fornisce la massima cura nel confezionamento e nella preparazione delle spedizioni, ma non si assume alcuna responsabilità per eventuali danni causati durante il trasporto da terze società come Poste Italiane, SDA e/o i corrieri privati. Per favore considerate le seguenti spese di spedizione per il vs. ordine:
 
Peso Italia
Da 0 gr. a 250 gr. --> approx. 2 CD € 5.50
Da 250 gr. a 350 gr. --> approx. 3 CD € 6.00
Da 350 gr. a 1000 gr. --> approx. 9 CD € 7.50
Da 1000 gr. a 2000 gr. --> approx. 18 CD € 10.00
Da 2000 gr. a 4000 gr. --> approx. 36 CD € 12.00
Oltre i 4000 gr. € 12.00
 
Le spese di spedizione applicate dalla BTF sono calcolate sulla base del peso totale dei prodotti selezionati nel vostro ordine; il nostro sistema shopping cart calcola automaticamente il costo della vostra spedizione. Per favore specificate con chiarezza se desiderate una spedizione di CD e/o DVD senza jewel box; su questo tipo di spedizione si risparmia approx. il 25% dei costi. In questo caso la BTF applicherà spese di spedizione minori rispetto a quelle generate in automatico dal nostro sistema shopping cart. Per favore ricordate di specificare con chiarezza "spedire senza jewel box" nella sezione NOTE del nostro sistema shopping cart. Tutti i prodotti disponibili in digipacks, copertine cartonate (papersleeve) e packaging speciali vengono spediti nella confezione originale. La BTF srl fornisce prodotti nuovi ed incellophanati; ev. prodotti forniti dai produttori senza cellophanatura sono comunque prodotti nuovi.
Note importanti su spedizioni, pagamento e backorder:
La BTF srl evade immediatamente tutti gli ordini con pagamento prepagato tramite carta di credito (opzione di pagamento consigliata: VISA - MASTERCARD - EUROCARD - CARTASI - MONETA - CARTA AURA sono accettate), tramite versamento su ns. conto corrente postale numero 17725250 intestato BTF srl, tramite postagiro su ns. conto corrente postale numero 17725250 intestato BTF srl, tramite bonifico bancario e/o tramite assegno circolare. Per tutti i pagamenti tramite postagiro e/o bonifico bancario, la BTF si riserva di spedire i prodotti richiesti soltanto dopo aver ricevuto il pagamento netto del vs. ordine; tutte le spese addizionali relative ai costi bancari (per bonifico) e postali (per postagiro) sono esclusivamente a carico dei clienti. Per favore scriveteci a sales@btf.it oppure contattateci allo 02-58018022 per maggiori informazioni relative ai pagamenti con bonifico bancario e/o postagiro ed i relativi costi addizionali. Per i pagamenti tramite versamento su ns. conto corrente postale si prega di volerci inviare copia della ricevuta di versamento tramite fax allo 02-58027533 oppure tramite e-mail a sales@btf.it come allegato in formato .jpg per facilitare l'evasione degli ordini. Tutti gli ordini con pagamento tramite carte di credito VISA Electron e American Express oppure tramite assegni personali, non sono accettati e non verranno evasi.

La BTF srl evade immediatamente tutti gli ordini se i prodotti selezionati sono disponibili in stock. Come termine di default, se alcuni fra i prodotti richiesti non sono in stock, la BTF srl evaderà gli ordini includendo subito nella spedizione tutti i prodotti disponibili e mantenendo in backorder i prodotti ev. mancanti, avvisando tramite e-mail se/quando i prodotti in backorder saranno di nuovo disponibili in stock e pronti per essere spediti. La BTF srl si riserva la facoltà di rinviare l'evasione di ev. ordini solo se la maggioranza dei prodotti richiesti non è al momento disponibile; in questo caso il cliente sarà avvertito tramite e-mail su come procedere, su ev. indisponibilità definitive e/o ritardi di riassortimento in stock e per l'indicazione di ev. prodotti sostitutivi.
Consegne tramite corriere privato e/o Postacelere:

Le richieste di consegne tramite corriere privato vengono accettate solo se in abbonamento. Per favore ricordate di specificare con chiarezza il corriere prescelto "per favore spedire con ... (TNT, UPS, DHL, AWS, EXECUTIVE, BARTOLINI, ASCOLI, GRE-CAS, ecc) ... Mio numero di abbonamento: ...." nella sezione NOTE del nostro sistema shopping cart. Tutte le consegne tramite corriere in porto assegnato o in porto franco sono sottomesse ad approvazione preventiva e ad esclusiva discrezione di BTF srl.

Postacelere è un servizio espresso fornito da Poste Italiane. Il servizio Postacelere comporta spese di spedizione diverse e maggiorate rispetto a quelle generate automaticamente dalla nostra shopping cart. Per conoscere le spese di spedizione con servizio Postacelere per favore scrivete direttamente a sales@btf.it oppure contattateci allo 02-58018022. La BTF srl consiglia la richiesta del servizio Postacelere solo se desiderate una consegna urgente ed assicurata. Il servizio Postacelere assicura una consegna entro 24-72 ore. Per favore ricordate di specificare con chiarezza la richiesta del servizio Postacelere indicando "per favore spedire con Postacelere" nella sezione NOTE del nostro sistema shopping cart. Tutte le consegne tramite servizio Postacelere sono sottomesse ad approvazione preventiva e ad esclusiva discrezione di BTF srl.
No reso e altre condizioni particolari:
La BTF srl non accetta alcun reso sugli ordini evasi senza la manifestazione di consenso preventivo da parte della ns. società. Qualsiasi ev. richiesta di reso con motivazione dettagliata è soggetta al consenso preventivo della BTF srl. La BTF srl non accetta alcun reso sugli ordini evasi e non si assume alcuna responsabilità per eventuali danni causati durante il trasporto da terze società come Poste Italiane, SDA e/o i corrieri privati. Prodotti difettosi di fabbricazione saranno sostituiti senza spese soltanto dopo il reso concordato preventivamente con BTF srl e dietro restituzione ed effettivo riscontro del difetto di fabbrica segnalato.
Condizioni di spedizione per distributori e grossisti:
La BTF srl evade ordini di grossisti, distributori, negozianti e rivenditori soltanto con pagamento anticipato e/o spedizione in contrassegno assicurato. Per ulteriori informazioni su costi e condizioni di spedizione per favore fate riferimento al ns. menu B2B oppure scrivete a sales@btf.it oppure contattateci allo 02-58018022.
Istruzioni particolari di consegna:
Per favore indicate qualsiasi istruzione particolare di spedizione nella sezione NOTE del nostro sistema shopping cart, oppure scrivete a sales@btf.it oppure contattateci allo 02-58018022 o via fax allo 02-58027533.

Per qualsiasi altra informazione sul servizio di vendita online e per corrispondenza della BTF per favore scrivete a info@btf.it

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